Retour- en teruggavebeleid

Indien u niet tevreden bent over een aankoop welke u online besteld heeft, dan kunt u deze binnen 14 dagen na aankoop annuleren of retourneren.

Neem binnen 14 dagen contact met ons op alvorens u een annulering of retourzending wilt doen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@smarthome365.nl. Vermeld hierin duidelijk uw naam, besteldatum en bestelnummer. Na beoordeling en goedkeuring van uw annulering of retouraanvraag ontvangt u van ons een retournummer. U dient het product dan in de originele gesealde productdoos terug te sturen. Ook de originele gesealde productdoos dient op zijn beurt degelijk verpakt te worden in een stevige verpakkingsdoos. Deze verpakkingsdoos dient voldoende gefrankeerd met Track&Trace te worden verstuurd aan:

Na controle van uw annulering of retourzending, zal het factuurbedrag exclusief verzendkosten, voorrijkosten en/of eventueel gemaakte transactiekosten aan u worden teruggeboekt binnen 10 werkdagen. Dit uiteraard mits het product nog in nieuwstaat verkeert, in de originele gesealde verpakking zit en het geen maatwerk betreft. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de verzender. SmartHome365 behoudt het recht om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer een product reeds gebruikt, beschadigd of niet meer origineel geseald is.