Retour- en teruggavebeleid

Indien u niet tevreden bent over een aankoop welke u online besteld heeft, dan kunt u deze binnen 14 dagen na aankoop annuleren of retourneren.

Neem binnen 14 dagen contact met ons op alvorens u een annulering of retourzending wilt doen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@smarthome365.nl. Vermeld hierin duidelijk uw naam, besteldatum en bestelnummer. Na beoordeling en goedkeuring van uw annulering of retouraanvraag ontvangt u van ons een retournummer.

Hieronder vallen producten die ongeopend in de originele verpakking zitten of nog nooit zijn gebruikt. U dient het product dan in de originele (gesealde) productdoos terug te sturen. Ook de originele verpakking dient op zijn beurt weer degelijk verpakt te worden in een stevige verpakkingsdoos. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de verzender. De verpakkingsdoos dient voldoende gefrankeerd met Track&Trace te worden verstuurd aan:

Na controle van uw annulering of retourzending, zal het factuurbedrag exclusief herbevoorradingskosten, voorrijkosten en/of eventueel gemaakte transactiekosten aan u worden teruggeboekt. Dit uiteraard mits het product nog in nieuwstaat verkeert, in de originele (gesealde) verpakking zit en het geen maatwerk betreft. SmartHome365 behoudt het recht om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer een product reeds gebruikt, beschadigd of niet meer origineel geseald is.