Persoonsgegevens
SmartHome365 verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
- Overige gegevens in correspondentie en telefonisch
Bijzondere persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via
support@smarthome365.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel verwerken wij dit?
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Het afhandelen van jouw betaling
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- SmartHome365 analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
- SmartHome365 verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
SmartHome365 neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van SmartHome365) tussen zit. SmartHome365 gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: iDeal voor een veilige online betaling.
Hoe lang bewaren we dit?
SmartHome365 bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens
SmartHome365 verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies die wij gebruiken
SmartHome365 gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@smarthome365.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. SmartHome365 zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. SmartHome365 wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende
link.
Beveiliging persoonsgegevens
SmartHome365 neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via
support@smarthome365.nl.
Stéphanie Geereking – Doesburg (geverifieerde eigenaar) –
“Ontzettend goed geholpen door Rob. Enthousiast en duidelijk verteld hij over de producten. Direct was alles snel en goed geïnstalleerd. Voelt als een warm en vertrouwd bedrijf.”
Renate Wasabi – IJsselstein (geverifieerde eigenaar) –
“Zo fijn dat alles uit handen wordt genomen voor installatie van de deurbel plus de duidelijke uitleg en weetjes, ook al wist ik zelf ook wel iets. Het is ook echt supertof dat alles is geïnstalleerd én ingesteld in de home app, nergens omkijken naar! Voor de volgende smart thermostaat ga ik zéker SmartHome365 inschakelen, de espresso staat klaar. Dankbaar!”
Hans van den Berg – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goede installatie. Dit nadat ik zelf getracht heb alles goed aan de praat te krijgen; lukte dus niet zelf. Hierbij de hulp van een deskundige zeker nodig gehad; dus Rob. Nu alles uit proberen en daarna waarschijnlijk de volgende stappen met Google apparatuur via SmartHome365.”
Saskia Geluk – Vlissingen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Great service! I can rest assured that the installation was done professionally. Rob took the time to answer my questions and explained how the devices worked. On top of that he gave me tips on how to make my smart home even smarter. I am already contemplating my next purchase and I definitely will call on SmartHome365 again for installation.”