Persoonsgegevens
SmartHome365 verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
- Overige gegevens in correspondentie en telefonisch
Bijzondere persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via
support@smarthome365.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel verwerken wij dit?
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Het afhandelen van jouw betaling
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- SmartHome365 analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
- SmartHome365 verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
SmartHome365 neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van SmartHome365) tussen zit. SmartHome365 gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: iDeal voor een veilige online betaling.
Hoe lang bewaren we dit?
SmartHome365 bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens
SmartHome365 verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies die wij gebruiken
SmartHome365 gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@smarthome365.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. SmartHome365 zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. SmartHome365 wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende
link.
Beveiliging persoonsgegevens
SmartHome365 neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via
support@smarthome365.nl.
Angelique Ursem – Vught (geverifieerde eigenaar) –
“Super service met hele duidelijke uitleg van installateur. Snelle levering en vakkundige installatie. Installateur vertelde duidelijk hoe alles werkt met de google videodeurbel.”
Leo van der Meer – Rijpwetering (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Vind maar eens iemand die gewoon denkt als een eindgebruiker van al je producten. Top, Rob! Alles werkt, graag tot een volgende keer.”
Maarten van Egmond – Leiden (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Uitgebreide service. Top geïnstalleerde videodeurbel en één van de weinige bedrijven die langs wilde komen!”
Timmo Ozinga – Son en Breugel (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Prima dienstverlening. Nest Hello laten installeren door Nest Pro Rob. Hij doet dit duidelijk met passie, neemt de tijd om dingen uit te leggen en luistert naar specifieke wensen van de klant. Top!”
Machiel Visser – Soest (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer klantgerichte service, kundig en sociaal onderhoud.”
Steven van Erom – Testelt (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer professionele installatie met de nodige uitleg. Rob is een zeer leuke installateur !!!
Echt tevreden van de installatie en het apparaat. Zeker een aanrader!”
Denny van Elst – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Good service !!! Very well explanation”
Jimmy Cheung – Tilburg (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Rob van SmartHome 365 is bij ons thuis geweest voor de installatie van Nest Thermostaat. Tijdens het eerste bezoek konden we de regelklep niet vinden. Bij de vervolgafspraak heeft Rob de thermostaat wel kunnen installeren. We maken gebruik van een regelklep op 220V. Dit komt niet vaak voor, toch wist Rob de heatlink hierop aan te sluiten. We zijn zeer tevreden en bedankt voor de goede uitleg en tips!”
Ron Meelen – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer vakkundige installatie van Google Nest Thermostaat 3e generatie op cv-ketel en goede uitleg over de werking en het gebruik van de Nest.”
Elmar Wouda – Arnhem (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Prima snelle installatie en goede uitgebreide uitleg. Zeker aan te bevelen.”
Anne O’Connell – Den Haag (geverifieerde gebruiker) (geverifieerde eigenaar) –
“SmartHome365 did an excellent job helping us with our Nest thermostat. Rob was very thorough and took time to explain everything.”
Karin Fokke – Heerhugowaard (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Vandaag is onze Hello deurbel geïnstalleerd, wij zijn zeer tevreden over de werkwijze en vriendelijkheid van de monteur. Ik raad het bedrijf zeker aan!”
Bibi van Vlerken – Mierlo (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Superfijn geholpen door de installateur van SmartHome365. Je betaalt ervoor, maar je kunt ècht merken dat hij kennis van zaken heeft.”
Jan van Hout – Rotterdam (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Top” 🙂
Ramiska Keizer – Almere (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goede, snelle service. De monteur gaf ook nog handige informatie en tips!”
Peter Erkamp – Hapert (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zonder Rob weet je gewoon niet wat je slimme thermostaat allemaal kan en allemaal doet. Rob heeft het mij allemaal geduldig uitgelegd. Super service!”
Paul van Mol – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Top service ! Denkt met je mee en komt altijd wel met een oplossing. Nummer van SmartHome365 staat inmiddels bij mijn contacten voor de volgende keer. Dank nogmaals ! Aanrader !”
Arthur Stam – Utrecht (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer goede service en advies!!”
Raymond Lokollo – Rotterdam (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goed geholpen door Rob. Wist veel af van de verschillende producten en heeft het product keurig geïnstalleerd. Ook de uitleg was helder. Ik zou SmartHome365 zeker aanbevelen!”
Daisy Waterschoot – Veldhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Het was een vakkundige installatie. SmartHome365 helpt je goed met alles op de juiste manier te installeren en geeft je daarbij veel informatie zodat je zelfredzaamheid groter wordt met je apparatuur. Wij hadden het eerst zelf geïnstalleerd, maar dat is dus echt niet mogelijk. Dit moet echt door een professional gebeuren zoals Rob. Super bedankt voor de service.”
Louisa Hof – Goutum (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Uitstekende en uitgebreide uitleg gekregen van Rob!”
Willem Pino – Amsterdam (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Erg goede service en ook veel uitleg, zodat ik nu snap hoe het werkt!”
Denise Hendriksen – Tilburg (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Super gedaan, veel goed informatie gekregen. Zeker een aanrader!!”
Davy Huben – Asten (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goed en vakkundig geïnstalleerd door een Nest Pro van SmartHome365. Prima service!”
Bart van Meegen – Asten (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Gekozen voor de installatie service van SmartHome365 via Bol.com. Super service en snel geregeld! Duidelijke communicatie vooraf, en uitgebreide uitleg na installatie van onze thermostaat. Zeer tevreden!”
Hans Vos – Helmond (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Leuke ervaring met Rob van SmartHome365! Goede uitleg en juist geïnstalleerd, zeker zelf niet aan beginnen!”
Rianne Meulensteen – Beek en Donk (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goed geholpen door SmartHome365 met het oplossen van ons probleem met onze deurbel. Onder het genot van een bakkie espresso nog gratis informatie met Google Home. Heel tevreden.”
Remco Melius – Helmond (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Hebben veel verstand van alles wat te maken heeft met Google, zowel hard- als software. SmartHome365 levert een goeie service en gaat niet eerder weg voordat het werkt en we het snappen hoe de nieuwe functies werken. Kortom, voor een kop koffie doet ie bijna alles, op Google gebied dan ;-).”
Marouane Andaloussi – Amersfoort (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Professionele installatie, vakkundigheid van Rob zeker een aanrader!”
Louise de Jager – Nijmegen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer professioneel en kundig. Rob legt alles goed uit en geeft adviezen wat je kunt doen. Nest deurbel is netjes geïnstalleerd en er is een mooie oplossing gekomen om om het rolluik te kunnen ‘kijken’. Zeker een aanrader!”
Loïc van der Heijden – Vught (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Snelle, duidelijke en complete service!”
Kim Peters – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Aardige vent en vakkundig geholpen door SmartHome365, prima service. Aanrader!”
Raymond Giezen – Overlangel (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Sommige producten uit de Nest serie moet je gewoon laten aansluiten door een Nest Pro zoals SmartHome365. Alleen al om frustratie en kosten te voorkomen en als bijkomend voordeel krijg je nog veel tips en tricks van Rob waar je ook echt iets aan hebt!”
Luc Hendrix – Velden (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“SmartHome365 neemt uitgebreid de tijd voor ons om alles uit te leggen en de installatie is vlekkeloos verlopen. Top service!”
Pui Cheng – Uden (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Geweldige service! Rob was erg geduldig, aardig en enthousiast. Zo enthousiast, dat we een Nest Hub erbij hebben gekocht. Deze had hij ook voor ons aangesloten en gekoppeld aan de mobieltjes van ons gezin. Ze zijn allemaal heel erg enthousiast! Echt een aanrader. Als we in de toekomst onze huis “ slimmer” willen maken, gaan we zeker weer naar SmartHome365. Hij weet echt alles van de producten die hij verkoopt.”
Jeroen K. – Wychen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Rob heeft mij perfect geholpen bij de installatie van een Google Nest deurbel. Hij reageert middels een snelle reactie, komt direct zijn afspraak na en zorgt daarbij ook nog eens voor top service in het weekend. Hij is zeer professioneel, komt met aanvullende tips en is op onvoorziene situaties goed voorbereid met aanvullende producten. Rob is daarnaast zeer vriendelijk en levert een werkende oplossing op. Een aanrader! En de espresso heeft hij dik verdiend! De prijs kent geen gekke verrassingen en is transparant.”
Jean Eijk – Zeist (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goede producten, veel informatie en topservice door SmartHome365. Nest camera binnen 1 week vakkundig geïnstalleerd.”
Tiarah van Woerden – Helmond (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Rob heeft bij ons een bedraad video-intercom systeem vervangen. Netjes gewerkt en sociaal. Wij zouden SmartHome365 voor andere technische klussen zo weer laten komen.”
Cor Goossen – Nieuw Weerdinge (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Hoi Rob, nog bedankt voor de goede services en geboden oplossingen. Ik kan SmartHome365 aan iedereen van harte aanbevelen.” 🙂
Bjorn Imming – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Bedankt Rob voor de installatie van de videodeurbel, goede en gezellige service, top!”
Vera Bouwhuis – Tilburg (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goede service en zorgt ervoor dat alles goed werkt! Heeft verstand van domotica en werkt fijn!”